Política de Privacidad

Datos del concesionario y de su equipo: nombre, correo, teléfono y el rol de cada persona en la tienda.

Datos que el concesionario registra para operar: clientes, vehículos, negocios, solicitudes de crédito, contratos y pagos.

Conversaciones en los canales conectados, incluidos WhatsApp, Instagram y Messenger, con los archivos enviados en ellas.

Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, usados para seguridad y diagnóstico.

Para operar el producto: mostrar el inventario, mover el embudo, enviar y recibir mensajes, emitir recibos y cobrar cuotas.

Para responder a los clientes del concesionario mediante la asistente de IA, cuando la tienda activa esa función.

Para dar soporte, investigar errores y proteger contra el uso indebido.

No vendemos datos personales, y no usamos los datos de un concesionario para entrenar un modelo que atienda a otro.

Cada concesionario ve solo sus propios datos. La separación se aplica en la base de datos, con políticas de acceso por fila, y no solo en la pantalla.

Nuestro equipo puede entrar al panel de un concesionario para dar soporte. Ese acceso es de solo lectura por defecto, expira solo, y queda registrado: el dueño de la tienda ve cuándo entramos.

Con proveedores necesarios para que el producto funcione: alojamiento y base de datos, proveedor de WhatsApp, plataformas de Meta, envío de correo y el proveedor del modelo de IA.

Cada uno recibe solo lo necesario para su función, bajo contrato.

Con autoridades públicas, cuando la ley lo exige.

Cuando un concesionario conecta Instagram, Facebook o WhatsApp, recibimos los mensajes y los datos de perfil que la persona nos envía por esos canales, para responder y registrar la conversación en el historial del negocio.

Seguimos las políticas de plataforma de Meta. Los datos recibidos por esos canales se usan para atender esa conversación, y no para otra finalidad.

Mientras el concesionario sea cliente, y después por el plazo que exijan las obligaciones fiscales y contractuales.

Los registros técnicos de depuración se eliminan automáticamente a los 14 días.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y retirar el consentimiento de comunicaciones en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a contact@beyow.com o usa la página de eliminación de datos.

Acceso autenticado, datos cifrados en tránsito y en reposo por nuestro proveedor, y permisos por rol dentro del concesionario.

Ningún sistema es inmune. Ante un incidente con riesgo relevante, avisamos a los concesionarios afectados.

El producto es de uso profesional y no está dirigido a menores de 18 años.

Si cambiamos esta política de forma relevante, avisamos dentro del producto antes de que entre en vigor.

DealerDocket, por Beyow · Orlando, FL · contact@beyow.com