Política de Privacidade

Dados da revenda e de quem trabalha nela: nome, e-mail, telefone e o papel de cada pessoa na loja.

Dados que a revenda cadastra na operação dela: clientes, veículos, negócios, fichas de crédito, contratos e pagamentos.

Conversas trocadas pelos canais conectados, incluindo WhatsApp, Instagram e Messenger, com a mídia enviada nelas.

Dados técnicos de uso: endereço IP, tipo de navegador e registro de acesso, usados para segurança e diagnóstico.

Para operar o produto: mostrar o estoque, mover o funil, enviar e receber mensagens, emitir recibo e cobrar parcela.

Para responder o cliente final da revenda por meio da assistente de IA, quando a loja liga esse recurso.

Para dar suporte, investigar erro e proteger contra uso indevido.

Não vendemos dado pessoal, e não usamos o dado de uma revenda para treinar modelo que atenda outra.

Cada revenda enxerga apenas os próprios dados. A separação é aplicada no banco, por política de acesso por linha, e não apenas na tela.

Nossa equipe pode entrar no painel de uma revenda para dar suporte. Esse acesso é somente leitura por padrão, expira sozinho, e fica registrado: o dono da loja vê quando entramos.

Com fornecedores necessários para o produto funcionar: hospedagem e banco de dados, provedor de WhatsApp, plataformas da Meta, envio de e-mail e o provedor do modelo de IA.

Cada um recebe apenas o necessário para a função dele, e sob contrato.

Com autoridade pública, quando exigido por lei.

Quando a revenda conecta Instagram, Facebook ou WhatsApp, recebemos as mensagens e os dados de perfil que a pessoa nos envia por esses canais, para responder e registrar a conversa no histórico do negócio.

Seguimos as políticas de plataforma da Meta. Os dados recebidos por esses canais são usados para atender aquela conversa, e não para outra finalidade.

Quando uma revenda conecta o Perfil da Empresa no Google, o DealerDocket acessa, por meio do Google OAuth (escopo business.manage), apenas os dados necessários para executar os recursos que a revenda usa: suas contas e locais, os detalhes do local (nome, endereço, telefone, horário, site), avaliações e respostas às avaliações, publicações locais e métricas diárias de desempenho.

Usamos esses dados apenas para exibi-los à revenda dentro do DealerDocket, para publicar respostas a avaliações e publicações locais que uma pessoa da revenda aprovou (ou que o proprietário configurou para publicar automaticamente) e para montar os relatórios da revenda. Não os vendemos, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos com outras revendas nem com terceiros, exceto prestadores de serviço que os processam em nosso nome sob confidencialidade.

Os tokens do OAuth são armazenados criptografados, por revenda. A revenda pode desconectar o Google a qualquer momento em Configurações; nesse caso, revogamos os tokens, apagamos e deixamos de acessar os dados dela no Google.

O uso e a transferência pelo DealerDocket das informações recebidas das APIs do Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Enquanto a revenda for cliente, e depois pelo prazo exigido por obrigação fiscal e contratual.

Registros técnicos de depuração são apagados automaticamente em 14 dias.

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, e pode retirar consentimento de comunicação a qualquer momento.

Para exercer, escreva para contact@beyow.com ou use a página de exclusão de dados.

Acesso por autenticação, dados em trânsito e em repouso cifrados pelo provedor, e permissão por papel dentro da revenda.

Nenhum sistema é imune. Em caso de incidente com risco relevante, avisamos as revendas afetadas.

O produto é para uso profissional e não se destina a menores de 18 anos.

Se mudarmos esta política de forma relevante, avisamos dentro do produto antes de a mudança valer.

DealerDocket, por Beyow · Orlando, FL · contact@beyow.com