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Exclusão de dados

Como pedir a exclusão dos seus dados, o que apagamos e em quanto tempo.

Atualizado em 15 de setembro de 2026

01Como pedir

Escreva para contact@beyow.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail ou o telefone usado, e de qual revenda você é cliente.

Se você é dono de uma revenda e quer excluir a conta inteira, diga isso no pedido: o efeito é diferente de excluir uma pessoa.

Confirmamos o recebimento e podemos pedir uma verificação simples, para não apagar o dado de alguém a pedido de outra pessoa.

02O que apagamos

Seus dados de cadastro, o histórico de conversa ligado a você e os arquivos enviados nessas conversas.

Se o pedido for da revenda inteira, apagamos os dados da operação dela: clientes, veículos, negócios, fichas e mensagens.

03O que fica, e por quê

Registros que a lei exige guardar, como documentos fiscais e de contrato de financiamento, pelo prazo legal.

Registros mínimos de segurança, sem conteúdo de conversa, usados para investigar fraude.

Esses registros ficam isolados e não são usados para nenhuma outra finalidade.

04Prazo

Confirmamos em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Cópias em backup saem no ciclo seguinte de rotação, em até 90 dias.

05Contato

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